Politique de Confidentialité

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Vos données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

• •Gestion des demandes de contact : Répondre à vos demandes d'information et de devis
• •Exécution des prestations : Fournir les services demandés et gérer la relation client
• •Amélioration du site : Analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
• •Communication marketing : Envoi de newsletters et d'informations sur nos services (avec votre consentement)
• •Obligations légales : Respect des obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• •Exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services
• •Consentement : Pour les communications marketing et l'utilisation de certains cookies
• •Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• •Obligation légale : Pour le respect des obligations comptables et fiscales

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• •Les membres autorisés de notre équipe WebAfriq
• •Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, outils d'analyse)
• •Les autorités légales en cas d'obligation légale

Important : Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Tous nos partenaires sont tenus par des obligations de confidentialité strictes.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Conformément à la loi béninoise n°2017-20 portant Code du numérique (et au RGPD si vous résidez dans l'Union Européenne), vous disposez des droits suivants :

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• •Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• •Accès restreint aux données personnelles (principe du besoin d'en connaître)
• •Sauvegardes régulières et sécurisées
• •Audits de sécurité réguliers
• •Formation du personnel à la protection des données

8. Cookies et technologies similaires

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9. Transferts de données

WebAfriq étant établie au Bénin et travaillant avec des clients internationaux, vos données peuvent être hébergées et traitées au Bénin ou dans d'autres pays (notamment au sein de l'Union Européenne ou en Amérique du Nord, selon nos prestataires d'hébergement). Lorsqu'un transfert international a lieu, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, prestataires conformes, etc.) afin de protéger vos données conformément à la réglementation applicable.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) du Bénin :

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :